ご連絡
お問い合わせ
Genji Atelier は、蒔絵師・髙田光彦の受注制作に関する海外からのお問い合わせを承ります。英語でのご連絡、見積もりの調整、進捗のご報告、検品、そして国際配送を支援いたします。
作品はすべて作家・髙田光彦の手によるものです。Genji Atelier は作品の制作・意匠・銘を行わず、作家でも、ブランドの所有者でもありません。言語・調整・配送を担う国際的な窓口として、海外の皆さまが安心して作家へご連絡いただけるよう支援するものです。
一般のお問い合わせ
ご質問・ご相談について
作品、蒔絵の工程、展覧会、取材に関する一般的なご質問は、日本語または英語で Genji Atelier 宛にお寄せください。すべてのメッセージに目を通し、必要に応じて作家にお伝えします。
ご連絡は、作家に代わり Genji Atelier が管理いたします。
受注制作
受注制作のお問い合わせ
作品のご依頼をお考えの場合は、お問い合わせフォームからお始めいただくのが最良です。器、文様、納期、ご予算をうかがい、作家がお考えを検討できるよう、Genji Atelier が対話と見積もりを調整いたします。
国際対応サポート
Genji Atelier の支援内容
Genji Atelier は、距離と言葉がコレクターと作家のあいだに立ちはだからぬよう存在しています。その役割は支援的かつ実務的なもので、次の各項を担います。
- — お客さまと作家のあいだの、英語での連絡・翻訳
- — 見積もりの調整、範囲・制作期間の明確化
- — 節目ごとの進捗のご報告と写真
- — 日本を発つ前の、完成品の検品
- — 保険付きの国際梱包・配送・物流
作品はすべて作家・髙田光彦が手仕事で制作します。Genji Atelier は受注制作の国際的な側面のみを支援するものであり、本サイト上での決済は行いません。
ご返信の目安
ご返信について
メッセージには通常、数営業日のうちにご返信いたします。作家が手仕事で制作し、ご返信を複数の言語と時差をまたいで調整しておりますため、とくに制作が立て込む時期には、十分なご返信にいま少しお時間をいただくことがあります。すべてのお問い合わせに目を通し、必ずご返信いたします。
個人情報
お預かりした情報の取り扱い
お寄せいただく情報は、お問い合わせへの回答と、作家との受注制作の調整のためにのみ用います。情報は Genji Atelier が管理し、販売やマーケティング目的での共有は行わず、やり取りに必要な期間のみ保管します。情報の削除は、いつでもお申し付けいただけます。